Όροι Χρήσης
Όροι Χρήσης της επιχείρησης «ΠΑΣΧΑΛΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΟΥ», με διακριτικό τίτλο «GARDEN CENTER ΠΕΡΙ ΚΗΠΟΥ»
1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης εφαρμόζονται στο διαδικτυακό κατάστημα (στο εξής: το Ηλεκτρονικό Κατάστημα), το οποίο διαχειρίζεται και διατηρεί η Ελληνική επιχείρηση με την επωνυμία «ΠΑΣΧΑΛΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΟΥ», με διακριτικό τίτλο «GARDEN CENTER Περί κήπου » , η οποία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, Λεωφόρος Ανδρέα Παπανδρέου 238, με ΑΦΜ 046853874 και αριθμ. ΓΕΜΗ 040630206000 (στο εξής: η επιχείρηση ). - με αριθμ. τηλεφωνικής επικοινωνίας, 2310 612-012………… κιν:6956499899…………….
2. Με την αγορά των εμπορευμάτων από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ο εκάστοτε πελάτης (στο εξής, ο Πελάτης) αποδέχεται τους παρόντες Όρους Χρήσης. Οι Όροι Χρήσης μπορούν να αποθηκευτούν και να εκτυπωθούν από την ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
3. Τα προϊόντα που πωλούνται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα περιγράφονται όσο γίνεται πιο αναλυτικά και με ακρίβεια όσον αφορά τις ιδιότητές και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά τους , το μέγεθος κτλ, ώστε να ενημερώνεται ο Πελάτης με ευκρινή και κατανοητό τρόπο πριν από την κατάρτιση της συμβάσεως πώλησης.
Η ιστοσελίδα μας απεικονίζει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει η επιχείρησή μας. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να παρεκκλίνει στην επιλογή των άνθεων ή φυτών και στο χρώμα και στο είδος, όταν αυτά δεν είναι διαθέσιμα στην αγορά, καθώς η διαθεσιμότητά τους δύναται να επηρεαστεί από παράγοντες όπως η εποχή και η θερμοκρασίες. Σε κάθε περίπτωση το είδος που θα επιλεγεί να παραδοθεί θα είναι αισθητικά και ποιοτικά ίσο με το προβαλλόμενο. Τυχόν διαφορές οφείλονται στην ιδιαιτερότητα και μοναδικότητα κάθε φυτού, κάθε φυτό ή άνθος δεν είναι σχεδόν ποτέ ίδιο με τα άλλα.
4. Ο Πελάτης ενημερώνεται για τη συνολική τιμή των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και κάθε άλλου τέλους και φόρου, και των εξόδων αποστολής για την παράδοση των προϊόντων που αγοράζει. Οι τιμές των προϊόντων, πριν από την αγορά τους, μπορούν να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Πελάτη. Ο Πελάτης αγοράζει τα προϊόντα στην τιμή που ισχύει κατά το χρόνο της αγοράς. Οι τιμές των προϊόντων αναφέρονται σε Ευρώ.
5. Ο Πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει και τα τοποθετεί στο «Καλάθι Αγορών» κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «Το Καλάθι μου», το οποίο ευρίσκεται στο πάνω δεξί μέρος της ιστοσελίδας. Ο Πελάτης μπορεί να αφαιρέσει οποιοδήποτε προϊόν πατώντας το εικονίδιο «Διαγραφή» πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η παραγγελία ολοκληρώνεται μόλις ο Πελάτης επιλέξει το εικονίδιο «Ολοκλήρωση Αγοράς».
6. Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο Πελάτης θα επιλέξει τη διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής των προϊόντων, θα πρέπει να διαβάσει τους όρους χρήσης και να κάνει κλικ στο εικονίδιο «Έχω διαβάσει και αποδεχθεί τους Όρους Χρήσης» πριν από την πληρωμή της παραγγελίας.
7. Η ολοκλήρωση της αγοράς γίνεται με την πληρωμή των προϊόντων κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «Πληρωμή», που αναφέρει τους ειδικότερους τρόπους, με τους οποίους μπορεί να καταβληθεί το τίμημα της αγοράς.
8. Μετά την επιτυχή πληρωμή των προϊόντων, ο Πελάτης θα λάβει επιβεβαίωση της παραγγελίας του με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση, που έχει δηλώσει. Ο Πελάτης μπορεί να αποθηκεύσει και να εκτυπώσει την παραγγελία του κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «Οι Παραγγελίες μου».
9. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και πριν από την αποστολή των προϊόντων, ο Πελάτης μπορεί να τροποποιήσει ή να ακυρώσει την παραγγελία του κάνοντας κλικ στο εικονίδια «Τροποποίηση Ακύρωση της παραγγελίας». Επίσης, μπορεί να τροποποιήσει ή να ακυρώσει την παραγγελία με τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο 2310612012…………………. Καθημερινά, κατά τις ώρες .…10:00πμ εως 8μμ........ και το Σάββατο κατά τις ώρες ...10:00πμ.. με 2μμ.........
10. Η πληρωμή των προϊόντων γίνεται με τη χρήση ενός από τους ακόλουθους τρόπους, οι οποίοι αναφέρονται και στο έντυπο της παραγγελίας πριν από την ολοκλήρωσή της.
Ειδικότερα, οι μόνοι επιτρεπτοί τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:
α) Μετρητά ( μόνο για παραλαβή από το κατάστημα)
β) κατάθεση σε λογαριασμό – πληρωμή μέσω κάρτας
γ) μέσω PAYPAL
11. Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων γίνεται μέσα σε χρονικό διάστημα μίας έως τριών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας του Πελάτη. Αν για λόγους ανωτέρας βίας δεν είναι δυνατό να σας παραδοθούν τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου η επιχείρηση θα ενημερώσει τηλεφωνικά ή μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας σε διαφορετική ώρα και ημέρα.
12.Ο πελάτης θα επιβαρύνεται με το κόστος μεταφορικών που για κάθε παραγγελία ανέρχεται στο ποσό των τριών (3,50) ευρώ. Για παραγγελίες που υπερβαίνουν το ποσό των πενήντα (50) ευρώ, τα έξοδα μεταφοράς , είναι δωρεάν.
13. Περιοχές στις οποίες η επιχείρηση παραδίδει τα προιόντα της είναι οι εξής
1) Δήμος Καλαμαριάς
2) Δήμος Πυλαίας – Χορτιάτη
3) Δήμος Νεάπολης- Συκεών –Πεύκα
4) Δήμος Αμπελοκήπων -Μενεμένης
5) Δήμος Θεσσαλονίκης
6) Δήμος Παύλου Μελά
7) Δήμος Κορδελιού- Εύοσμου
8) Δήμος Θέρμης
9) Δήμος Ωραιοκάστρου
14. Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη συναφθείσα σύμβαση πώλησης μέσα σε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Ταυτόχρονα οφείλει να προσκομίσει μαζί με τα προϊόντα το παραστατικό (τιμολόγιο) αγοράς τους από το κατάστημά μας.
Η υπαναχώρηση μπορεί να γίνει με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
– Είτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο επικοινωνίας του καταστήματος.
– Είτε με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]......... του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, με την οποία θα δηλώνεται σαφώς η απόφαση του Πελάτη να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης.
Η Επιχείρηση μόλις λάβει την κατά τα ως άνω δήλωση Υπαναχώρησης του Πελάτη, του κοινοποιεί χωρίς καθυστέρηση επιβεβαίωση παραλαβής αυτής της υπαναχώρησης με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης.
Σε περίπτωση ασκήσεως από τον Πελάτη του δικαιώματός του Υπαναχώρησης, ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα μέσα σε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αγοράς των προϊόντων. Η προθεσμία τηρείται, εάν ο Πελάτης αποστείλει στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα τα προϊόντα πριν από την εκπνοή της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών.
Ειδικότερα, αναφορικά με το δικαίωμα της υπαναχώρησης, το κατάστημα γνωστοποιεί ότι τα προϊόντα μπορούν να γίνουν δεκτά μόνο εφόσον βρίσκονται στην ίδια αρχική άριστη κατάσταση στην οποία τους παραδόθηκαν. Επιστροφές προιόντων γίνονται δεκτές επειδή ο πελάτης μεταμελήθηκε , υπό τον όρο ότι το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση . Με δεδομένο ότι τα φυτά είναι ευαλοίωτα προιόντα , θα πρέπει ο πελάτης , εάν αποφασίσει να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης, να το πράξει σε χρονικό διάστημα εικοσιτεσσάρων ωρών , προκειμένου τα προιόντα που αγόρασε να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση που του παραδόθηκαν.
Ρητά όμως διευκρινίζεται, κατά συνέπεια, ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ παρέχεται για προϊόντα που καταστράφηκαν, ή έτυχαν κακής μεταχείρισης από τον πελάτη για όσο διάστημα αυτός τα είχε στην κατοχή του ή αλλοιώθηκαν . Ιδιαίτερα διευκρινίζεται ότι αλλοίωση θεωρείται ότι υπέστη το προς επιστροφή προϊόν όταν , την στιγμή που επιστρέφεται , βρίσκεται σε διαφορετική φάση ανθοφορίας από αυτήν που βρισκόταν όταν του παραδόθηκε. Αλλοίωση επίσης συνιστά και η εν γένει κακή κατάσταση του προιόντος επειδή αυτό , για όσο χρονικό διάστημα παρέμεινε στα χέρια του πελάτη , δεν τοποθετήθηκε σε κατάλληλο χώρο ή δεν έτυχε της κατάλληλης φροντίδας και περιποίησης , με αποτέλεσμα η γενικότερη όψη του να μην παραπέμπει σε ένα υγιές φυτό.
Σε περίπτωση έγκυρης ασκήσεως από τον Πελάτη του δικαιώματός Υπαναχώρησης, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα οφείλει να επιστρέψει στο Πελάτη κάθε πληρωμή αυτών χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του Πελάτη να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης. . Τα έξοδα που αφορούν στην παραπάνω επιστροφή , επιβαρύνουν τον πελάτη. Και το προϊόν πρέπει να επιστραφεί μαζί με την απόδειξη αγοράς του ,προκειμένω να γίνει η ακύρωση της αποδείξεως από την επιχείρηση.
Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα προβαίνει στην ανωτέρω επιστροφή των χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με εκείνα που ο Πελάτης χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δικαιούται να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα, που επέστρεψε ο Πελάτης.
13. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα προσφέρει προς πώληση αποκλειστικά προϊόντα κορυφαίας ποιότητας.
14. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα φέρει ευθύνη για τυχόν πραγματικά ελαττώματα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων των προϊόντων σύμφωνα με το άρθρο 5 Ν 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών και σύμφωνα με τα άρθρα 534επ. του Αστικού Κώδικα.
15. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για την έλλειψη ή την πλημμελή εκπλήρωση των υποχρεώσεών του σε περιπτώσεις που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας. Επίσης, εάν είναι αποτέλεσμα υπαίτιας πράξης ή παράλειψης του Πελάτη ή ενός τρίτου προσώπου, που ευρίσκεται εκτός της σφαίρας επιρροής του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
16. Για την εξυπηρέτησή του μετά την ολοκλήρωση της πώλησης και την παράδοση των προϊόντων, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα με τους ακόλουθους τρόπους:
Τηλεφωνικά:
2310612012 κατάστημα Νεάπολης
2310939323 κατάστημα Τούμπας
Κιν. 6956499899
Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail):
17. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα συμμορφώνεται με τους Κώδικες Δεοντολογίας του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (Greek eCommerce Association - Greca), που ορίζει τους κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας και συμπεριφοράς.
18. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δε διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα και σέβεται και τηρεί απόλυτα την σχετική Νομοθεσία για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων. Η Πολιτική της επιχείρησης μας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας www.peri-kipou.gr
19. Κάθε διαφορά μεταξύ του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και του Πελάτη μπορεί να επιλύεται με εξωδικαστικό συμβιβασμό μέσω του Ευρωπαϊκού Φορέα Εναλλακτικής Εξωδικαστικής Επίλυσης των Διαφορών, η οποία διατίθεται στον ιστότοπο http://ec.europa.eu/odr
20. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση των διαφορών που απορρέουν από τη σύμβαση πώλησης ή τους Όρους Χρήσης είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
21. Η εταιρία μας έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους συναλλαγών χωρίς προειδοποίηση. Οι όροι χρήσης θα εφαρμόζονται από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην επίσημη ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.